Algemene voorwaarden
Uitgeverij Van Praag / RVP Publishers BV, Amsterdam
Inhoudsopgave
- Artikel 1 - Definities
- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Artikel 4 - Het aanbod
- Artikel 5 - De overeenkomst
- Artikel 6 - Herroepingsrecht
- Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
- Artikel 8 - De prijs
- Artikel 9 - Conformiteit en garantie
- Artikel 10 - Levering en uitvoering
- Artikel 11 - Betaling
- Artikel 12 - Klachtenregeling
- Artikel 13 - Bijzondere bepalingen met betrekking tot crowdfunding
- Artikel 14 - Algemene voorwaarden van het platform Shopify
- Artikel 15 - Geschillen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Uitgeverij Van Praag / RVP Publishers bv
Amsterdam, Nederland
E-mail: info@uvp.nl
KVK Amsterdam: 34139356
BTW-nummer: NL.8093.81.187.B.01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument of bedrijfsmatige afnemer.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; en
- de manier waarop de consument of de zakelijke afnemer, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument of zakelijke afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument of de zakelijke afnemer elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument of de zakelijke afnemer aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Bij participatie in crowdfunding is geen sprake van herroepingsrecht. Dan betreft het een schenking en zo’n schenking is niet herroepbaar. Evenzeer kunnen producten die (op verzoek van de afnemer) zijn aangepast, zoals gesigneerde boeken (met of zonder opdracht) niet worden geretourneerd. Dit is geheel conform de geldende wetgeving dienaangaande.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument vervalt zijn recht op herroeping van de transactie.
Artikel 8 - De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten. Voor de gevolgen van druk- en typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en typefouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve (abusievelijk vermelde) prijs te leveren.
Artikel 9 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument of de zakelijke afnemer op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Op het soort producten dat de ondernemer levert, is naar hun aard geen garantie van toepassing.
Artikel 10 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument of de zakelijke afnemer aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument of zakelijke afnemer geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument of zakelijke afnemer geen recht op schadevergoeding.
Artikel 11 - Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument of de zakelijke afnemer verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het aangaan van de overeenkomst tot koop.
De consument of de zakelijke afnemer heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden
Artikel 12 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 werkdagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument of de zakelijke afnemer de goederen met gebreken heeft ontvangen.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument of de zakelijke afnemer meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 13 - Bijzondere bepalingen met betrekking tot crowdfunding
Wanneer consumenten of zakelijke partijen participeren in een door de ondernemer geïnitieerde crowdfunding dan wordt het hiermee gemoeide bedrag als schenking aangemerkt. Deze schenking komt (na aftrek kosten en relevante belastingen, zoals BTW over de items die participanten als teken van appreciatie krijgen toegestuurd) volledig ten goede aan de bij het project betrokken creatieven, zoals tekenaars, schrijvers en/of scenaristen. De onderneming neemt deze individuele schenkingen aanvankelijk uit naam van deze creatieven in ontvangst.
Mocht onverhoopt het project waarvoor de crowdfunding is opgezet niet voltooid worden dan worden de geschonken bedragen niet aan de deelnemers van de crowdfunding geretourneerd. En de hen toegezegde tekenen van appreciatie voor zover niet beschikbaar (gekomen) zullen in dat geval worden vervangen door in waarde vergelijkbare aan het thema van het project gelieerde goederen (naar keuze van de ondernemer).
Artikel 14 - Algemene voorwaarden van het platform Shopify
De Agent Orange Shop is onderdeel van de dienstverlening van het bedrijf Shopify. Vandaar staat ook onderaan deze shop ‘Powered by Shopify’. Dien ten gevolge zijn voor klanten en andere gebruikers van de online winkel Agent Orange Shop op alle transacties en handelingen ook de algemene voorwaarden van Shopify (door Shopify aangeduid als 'Servicevoorwaarden' en 'Juridische Voorwaarden') van toepassing, in het verlengde van de hierboven, in dit artikel 14 en de hieronder aangegeven algemene voorwaarden van specifiek de Agent Orange Shop. De algemene voorwaarden van Shopify zijn te lezen via de volgende link: https://www.shopify.com/nl/juridisch/voorwaarden. Deze algemene voorwaarden maken dus volledig deel uit van de totale algemene voorwaarden van Agent Orange Shop. Voor zover iets in bovenstaande artikelen 1 t/m 13 en de artikelen 14 en 15 tegenstrijdig is met wat in de algemene voorwaarden van Shopify wordt aangeduid zal een duiding worden gehanteerd die zo veel mogelijk recht doet aan de intenties achter de tegenstrijdige bepalingen. Alle overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden blijven ook bij zo’n discrepantie in de strekking van bepaalde bepalingen volledig van kracht.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument of zakelijke afnemer woonachtig/gevestigd is in het buitenland.
Voor zover wettelijk toegestaan is, is het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.